Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015
Η ποιότητα στις μέρες μας έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος κάθε κοινωνικής και οικονομικής δραστηριότητας. Οι απαιτήσεις για ποιότητα συνεχώς αυξάνονται και διευρύνονται καλύπτοντας όλους τους τομείς, συμπεριλαμβανομένου και του εθελοντικού ή τρίτου τομέα και γενικότερα στη λειτουργία των εθελοντικών/μη κυβερνητικών/μη κερδοσκοπικών οργανώσεων (ΜΚΟ).
Λαμβάνοντας υπόψη την αποστολή, την πολυσχιδή δράση αλλά και τους σκοπούς που με ευθύνη υπηρετούμε, εφαρμόζουμε από το 2018 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015.
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας του ΠΣΣΕ διασφαλίζει την ποιότητα σε όλα τα επίπεδα: διοίκηση, περιβάλλον εργασίας, λειτουργία, συντονισμό, παροχή υπηρεσιών, υλοποίηση δράσεων, εξυπηρέτηση των αναγκών και των προσδοκιών των ενδιαφερόμενων μερών/συνεργατών.
Η δέσμευση για συνεχή βελτίωση των επιπέδων ποιότητας και η αγαστή συνεργασία με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, αποτελούν στρατηγική επιλογή του Οργανισμού.
Μέσα από την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, το ΠΣΣΕ καθορίζει στόχους ποιότητας, εφαρμόζει διαδικασίες, εσωτερικούς κανονισμούς και πρωτόκολλα με σκοπό τον «Συντονισμό και ανάπτυξη του εθελοντισμού και υποστήριξη των ΜΚΟ» που αποτελεί και το πεδίο εφαρμογής του Συστήματος. Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του, μεριμνά να διασφαλίζει ένα ευνοϊκότερο περιβάλλον για τη λειτουργία των ΜΚΟ αλλά και υποστήριξης του εθελοντισμού και της εθελοντικής προσφοράς γενικότερα.