- Παρέχει κοινωνική ενδυνάμωση μέσα από την στήριξη, την πληροφόρηση και την διασύνδεση με άλλες υπηρεσίες.
- Λειτουργεί σε συνεργασία με τα Επαρχιακά Συντονιστικά Συμβούλια Εθελοντισμού (ΕΣΣΕ) /Σώμα Εθελοντών
- Στελεχώνεται από έμπειρους και εκπαιδευμένους επαγγελματίες χειριστές/τριες, διαφόρων ειδικοτήτων
- Λειτουργεί στη βάση επιστημονικού εγχειριδίου, της ανωνυμίας, της εχεμύθειας και της εμπιστευτικότητας.
- Απευθύνεται σε:
- Άτομα που ανήκουν στις ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού
- Ευρύτερο πληθυσμό που έχει αναπτύξει κοινωνική ευαλωτότητα
